网络故障排除实战技巧

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　　通过表B，我们可以发现尽管网络可以连接，但存在一些第一层的问题。 方法3：如果这个端口有网络连接而且没有问题该怎么办呢？接下来就应该查看第二层。请看例子 Switch#show mac address-table interface fastEthernet 0/14 硬件地址表 Vlan 硬件地址 类型 端口号 1 00c0.b768.5409 DYNAMIC Fa0/14 Total Mac Addresses for this criterion: 1 Switch# 如果这一信息符合PC上的MAC地址，接下来就要确定交换机端口上没有不相关的配置。例如：
　　
　　Switch# show run interface fa0/14Building configuration…Current configuration : 82 bytesinterface FastEthernet0/14switchport mode accessspanning-tree portfastendSwitch#
　　
　　尽管可能还有第二层别的问题存在，至少在这一层看起来情况还不错。接下来，查看第三层。在PC上使用IPCONFIG /ALL命令进行检查，如列表C列所示。 列表C
　　
　　C:> ipconfig /allWindows IP Configuration        Host Name . . . . . . . . . . . . : PC100        Primary Dns Suffix  . . . . . . . : TechRepublic.com        Node Type . . . . . . . . . . . . : Peer-Peer        IP Routing Enabled. . . . . . . . : No        WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No        DNS Suffix Search List. . . . . . : TechRepublic.comEthernet adapter Local Area Connection:        Connection-specific DNS Suffix  . : TechRepublic.com        Description . . . . . . . . . . . : Intel（R） PRO/1000 MT Network Connection        Physical Address. . . . . . . . . : 00-C0-B7-68-54-09            Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes        Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes        IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.80.2.2        Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0        Default Gateway . . . . . . . . . : 10.80.2.1        DHCP Server . . . . . . . . . . . : 10.2.1.26        DNS Servers . . . . . . . . . . . : 10.2.1.26        Primary WINS Server . . . . . . . : 10.2.1.26        Secondary WINS Server . . . . . . : 10.2.1.21        Lease Obtained. . . . . . . . . . : Wednesday, November 02, 2005 5:43:55 AM        Lease Expires . . . . . . . . . . : Thursday, November 10, 2005 5:43:55 AM
　　
　　这里，我们可以看到PC有IP地址，但是这地址对么？这台PC通过DHCP获得10.80.x.x范围内的地址，但是现在地址却是10.1.x.x。 所以，我们终于发现了问题。DHCP服务器分发的IP地址不属于子网。这种问题多出现在PC从某个子网挪到另一个子网时，PC依然请求旧的IP地址就产生了问题。 可以尝试这样解决问题，让所有接口的租用IP地址重新交付给DHCP服务器（即归还IP地址）。使用IPCONFIG /RELEASE，然后使用IPCONFIG /RENEW命令，然后PC就会获得正确的IP地址，所有的网络应用就都可以使用了。
　　
　　分而治之 假设情况：某个用户说所有的应用除了IE浏览器都可以使用。当尝试浏览网页时，出现“找不到主机或DNS错误，网页无法显示” 的提示。
　　
　　如何开始：由于是跟应用相关的问题，可能会想采用从上到下的方法从OSI模型的应用层查起。但是，其实有多种原因可能造成这种错误。 采用分而治之的方法，先从我们了解的情况入手。用户说除IE外其他应用都可以工作。问题可能就出现在本地网和外网。 方法1: 既然错误报告提到了DNS, 可以将它看做DNS问题。既然其他应用依然工作，也许存在有一台本地DNS服务器给局域网应用提供服务。 为了检测这一理论，我们可以使用nslookup命令来确定DNS是否在工作。
　　
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