• 欢迎访问起航教学!
当前位置:起航教学资源网范文写作电脑学习组网通信网络通信有线无线宽带相关问题总汇

有线无线宽带相关问题总汇

12-14 18:35:46   分类:网络通信   浏览次数: 895
标签:网络通信大全,http://www.qihang56.com 有线无线宽带相关问题总汇,

有线宽带无法上网:
问:我连接上网的时候,提示错误678远程计算没响应,不能上网了,是什么原因?
答:①先尝试电话是否可以拨打,判断线路是否畅通
②检查信号Modem信号灯是否正常,查看电话线及网线是否连接正确 
③如仍无法连接,拨打10001-3-2,进行宽带故障一键修复,修复完成后,关机Modem电源10分钟后尝试 ④如仍无法连接,请准备身份证信息,拨打10000人工进行处理
问:我连接上网的时候,提示错误691用户名密码错误,不能上网了,是什么原因?
答:①查询宽带是否欠费停机,如有欠费,请尽快交清欠费尝试
②确认帐号及密码输入是否正确,建议清除后全部重新输入后尝试
③如仍无法连接,请本机拨打10001-3-2,进行密码修改,修改成功10分钟后,重新输入新密码尝试
④如仍无法连接,请准备身份证信息,拨打10000人工进行处理
问:我连接上网的时候,提示错误769无法连接到指定目标,不能上网了,是什么原因?
答:①请检查Modem电源是否正常开启,电话线及网线是否正常连接 
②网上邻居——右键选择属性,查看电脑本地连接:1、如果没有本地连接图标,请检查电脑网卡驱动是否安装、网卡是否松动,重新安装驱动或网卡插拔尝试,如仍无图标,请联系电脑公司维修电脑;2、本地连接图标上显示禁用,则双击图标启用,并重新连接尝试 
问:我连接上网的时候,提示错误718等待远程计算机有效响应的连接超时,不能上网了,是什么原因?
答:①错误718大部分为服务器故障造成,出现该错误后,请查看当地是否有机房维护等公告
②如无任何公告可拨打10000人工进行确认 

问:为什么我连接不上无线网络?

答:可能有以下原因:

(1)没有正确插入UIM卡解决:请在数据卡内正确插入UIM卡。

(2)PC没有正确连接上网卡解决:按照正确方式将数据卡与PC连接。

(3)环境中没有无线宽带(3G)网络信号解决:请在有无线宽带(3G)网络信号的环境使用该功能,主界面有无线宽带(3G)信号强度提示。

(4)无线宽带(3G)接入号与密码设置错误解决:请通过客户端菜单设置->上网帐号设置->无线宽带(3G/1X)帐号设置检查接入号码与密码是否正确,接入号为#777,用户名为ctnet@mycdma.cn,密码为vnet.mobi,客户端初始已设置。

(5)欠费停机解决:请充值并复机后使用。

问:WLAN有信号,但无法访问登录页面是什么原因?

答:可能有以下原因:

(1)右击电脑桌面右下脚的无线网卡标识-“查看可用无线网络” 确认是否连接到中国电信WLAN无线宽带网络(ChinaNet)? 

(2)检查笔记本无线网卡的TCP/IP的地址是否设置为自动获取IP地址。如果不是,请设置为自动获取-点击控制面板→网络和拔号连接(或网上邻居右键属性)→无线连接→右键属性→TCP/IP协议→属性→自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址。

(3)ChinaNet已连接――如IE浏览器输任意网址仍不能定向到登录页面,IE输https://wlan.ct10000.com/login.action或指导用户在连接WLAN情况下建PPPoe连接再拨号登陆(同普通宽带建桌面连接快捷方式)。

问:上网卡插入计算机后,长时间没有响应是什么原因?

答:无线上网卡插入计算机PCMCIA或USB口后,系统长时间没有响应,出现未安装驱动程序。

解决方法:按“安装指南”的说明,安装你想安装的上网卡驱动程序。

问:我的网速很慢,是什么原因?

答:上网速率主要与下面的一些参数有关系:

A、信号强度:可能您所处的区域信号比较弱,只能通过1X连接网络,导致速率很低;信号越弱上网速率越低。

B、信号质量(载干比、信噪比、C/I、Ec/Io):在多个基站覆盖的交界重叠区域可能出现干扰较大的情况,此信号质量相对较差,信号质量越差,上网速率越慢。

C、同区域内在线上网的终端数量,忙时上网的人多,上网速率就要慢些,网络越空闲,速率越高。

D、电脑状态:可能正在使用BT等P2P软件下载或浏览在线视频,这时打开网页速度减慢;也可能因为中了病毒导致网速很慢。

建议用户非下载状态下点击以下链接进行宽带测速。

http://zj.ct10000.com/zjpr/broadbandbeta/bandwidthhelp.html

如果发现看下载速率依然很慢,请联系10000客服热线申告故障。无线上网:‍

问:如何使用WLAN上网?

答:步骤一:鼠标右键点击“网上邻居”图标,选择“属性”。

步骤一

步骤二:进入“网络连接”对话框,鼠标右键点击无线网卡,选择“查 看可用的无线连接”。

步骤二

步骤三:进入“无线网络连接”对话框,选择“刷新网络列表”,查看本区域内可用的无线网络列表。

步骤三

步骤四:刷新网络列表将出现“ChinaNet”无线网络,您可以选择该无线网络后点击“连接”按钮。

步骤四

步骤五:待您计算机的无线网卡与“ChinaNet”无线网络连接上后将显示 “已连接上”状态。

步骤五

您可以在Windows桌面右下角看到无线网卡连接状态,显示“信号强度”和网络“连接状态”。

步骤五

步骤六:在无线网络连接正常后,您就可以打开IE浏览器了,在浏览器栏中输入您需要访问的网站网址(如www.zj.ct10000.com)。电信将自动将无线宽带认证页面推送给您,您只需在用户登录栏中准确输入您的帐号、密码、帐号开户 地、验证码信息,就即可登录中国电信“无线宽带”网络。

步骤七:您登录成功后,网站将会显示欢迎页面;同时您也可以在Windows桌面右下角看到中国电信WLAN“无线宽带”业务的图标。(如果您是首次使用中国电信“无线宽带”业务,登录后会要求您安 装Activex控 件,安装方法可参见步骤八)

步骤七

步骤七

步骤八:如果您是首次使用 中国电信“无线宽带”业务,您需要安装一个Activex控件,控件会在电信推送认证页面时自动提示您安装;如果系统没有提示您自动安装控件,您可以点击认证 页面中“常用软件下载”按钮,进入常用软件下载页面,下载Activex控件进行安装,安装结束后,请您关闭IE浏览器后重新打开,进行认证登录。 

步骤九:在认 证页面登录成功并出现欢迎页面后,您就可以在浏览器中输入网址,开始遨游互联网。 

步骤十:如果您想停止使用“无线宽带”业务,只需用鼠标点击Windows桌面右下角的“无线宽带”业务的图标,在弹出的对话框点击“断开连接”即可断开与网络的连接。



相关热词搜索:

分享到: 收藏
评论排行