2017年暑假大学生联想福建分区实习体会

20xx年暑假大学生联想福建分区实习体会 
 
 
非常荣幸能够在我学生生涯的最后一个暑假进入联想福建分区实习。7个人，7周，在联想，这一从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一的IT巨头里学到的不仅仅是如何做表格、整理资料，也不仅仅是如何遵循上司的嘱咐把工作落地执行，更重要的是学会怎样去跟合作

方进行有效地沟通，怎样才可以更高质量高效率地去完成每一项工作，无论大小。

实习的第二天分区为我们开了个欢迎会议，会议上瞿总、方总和杰哥分别结合自身的经历告诉我们作为一名职场人士应该具备哪些素质、以怎样的态度投入工作中。而工作中的思考也是很重要的，比如说联想让我们做一个数据，我们要知道做这个数据的意义，要知道联想的每一个大小策略都是要通过数据来决定的。虽然我们是一个实习生，但是也要时刻以一名正式员工的标准来要求自己，任何一个好的企业都希望他的员工尽快成为一个熟手，所以我们要想办法快速地了解公司的状态和运作，把自己变成一块海绵，不断地吸收知识，并且获取、探索客户的需求。

接下来是培训师郑志鑫为我们做的联想企业文化介绍和产品运营主观林青山给我们做的销售培训，给我们介绍了从全球范围内的联想结构，以及联想从市场类型和业务类型的划分方式。还为我们解释了FD和VD这两个概念以及联想的店面运营管理。作为新兴市场部门的实习生，有个问题在我脑袋中闪过，FD的店面有很多督导，可以直接地进行巡店管理，但是VD都是在一些较为偏远的乡镇，采用巡店管理肯定会浪费大量的人力物力财力，那联想是怎样做到在日常没有人监督的情况下保证这些店面自觉地做到业内一流的标准呢？除了联想给的很可观的资源奖励，肯定还有很多其他的工作，这些是我在今后的实习中要探索的重点。通过培训我们了解了联想之所以能拥有全球一流的店面跟它独特的管理模式、完整的激励制度和许多细节是密不可分的，也知道了应该掌握什么样的技巧去跟不同性格不同职业的人沟通才能实现互利共赢。于营销策略也有了进一步的认识，营销是一门很深厚的学问，一举一动都关系到你的产品是否可以卖出去。

这次暑期实习的任务主要有这四项：

1 协助分区推广部做好福建暑期推广工作，网络营销方案的策划以及执行，跟公关公司蓝标以及合作方新浪福建、太平洋福建进行线上活动的沟通与跟进；

2 协助分区VD部门进行暑促乡镇网点注销物料到店情况的抽查，协助敏婷姐进行Q2灵活推广的宣灌和收集整理、审核材料工作，跟外协进行暑促物料的核对；

3 协助推广部和VD的业代做好前程巡展B类活动中和渠道的沟通、安排活动时间、负责安排物料的转移与活动执行情况的跟进，确保活动可以顺利，高质量地在Q2完成；

4 做好北京总部安排的Z360的改装工作。

下面就这四项工作谈谈我的个人心得——

关于在推广部的策划工作的体会

这次实习在推广部我参与了两个方案的策划，“联想乐Phone功能盖楼顶贴赢世博门票”和“彪悍装备 U质品味——福建联想清凉一夏达人Show”。这两个活动都是我们实习生团队亲自策划的，第一次知道线上活动的操作流程，第一次知道完整的策划案必须包含的内容有哪些，第一次与蓝标、新浪、太平洋等知名的公司沟通合作，之前的我们真的都很青涩，经过这两个策划案的锻炼感觉自己瞬间成熟了许多。

乐Phone的推广活动我们选择的合作方是太平洋网，分析了乐Phone的目标消费群体以及市场定位后，我们决定采用顶贴赢世博门票的方式进行线上宣传，拟定了初步的活动规则和引言文字后又跟太平洋网和公关公司蓝标进行了一系列的可行性分析，在沟通的过程中我们获益匪浅，了解到了一些线上活动的行规以及哪些是我们可以要求的，哪些是他们没有办法达成的，通过沟通尽可能地在原有的推广经费上获得最大的宣传效果，这个就是我们的最终目标。包括在跟太平洋的美工沟通通栏广告的设计、主页的文字排版都直接关系到宣传效果，为这个叫太平洋的小原修改了无数次直到达到我们的预想才好。

“彪悍装备 U质品味”这个活动是针对联想Y、U系列机型的宣传的，清凉一夏秀是福建新浪微博的同城活动，我们借这个活动切入了我们的宣传，可以起到不错的效果。文案策划好之后一直在跟新浪福建的小连姐跟进活动，从新浪首页翻牌、新浪福建通栏广告互动翻牌、专题、下单、数据论坛炒作、表情通栏、生活频道软文，我更加了解了线上合作的完整流程，要让宣传效果出众，必须在每一步都跟进步调，及时进行沟通和完善，新浪福建的小连姐很耐心地教会我这个职场菜鸟很多，包括每一次合作都要及时给合作方拟一个排期，这也是对合作方的承诺和尊重等等。我是一个比较急性子的人，有一次沟通的时候字里行间不免流露出新浪的动作真的太慢了，这个时候小连姐很耐心地跟我解释说联想的排期都是经过他们对宣传活动分析定出来的，广告和软文也不是说越快越好的，要跟活动的步调协调才能达到最佳的宣传效果。又上了一课。

关于在VD部门的实习体会

很感谢分区VD的敏婷姐在我们来实习的第二天就抽空为我和徐蒙介绍联想福建分区的结构，新兴市场部的工作内容、乡镇网点的分布和运营管理机制，以及人员下乡、工具下乡、电影下乡、宣传下乡的具体内容，另外她还跟我们说了一下我们接下来几天的工作安排和做这些工作的目的所在，听着觉得我应该会对接下来的工作很感兴趣，也会在其中有新的体会和收获。个人认为，目前在中国电脑已经逐步从“奢侈品”转变为“一般消费品”，未来的几年内中国市场的PC销量将会每年至少以10%的速度增长，而在农村的市场容量和潜力更是可观：农村市场电脑拥有率还很低；结婚市场成为农村电脑增长的一大亮点；青年农民对电脑的刚性需求；县域经济、乡域经济发展带动专业化区域市场对信息化的要求；农民在当地乡镇市场的购买率快速提升；品牌机的市场份额快速提升。这些因素都让VD市场的开拓对于提升利润具有很大的价值。

我们在VD的工作首先是进行乡镇网点助销物料到店情况的抽查。看似很简单的电话抽查，还是遇到了不少麻烦：由于我们抽查的地方都是乡镇网点，电话那头的人有些文化程度有些不是很高，这种情况下就需要变通，把那些物料用通俗易懂的方式解释给他们听；有些网店的分销商警惕心很重，质疑我们的调查目的，这时候就要很耐心地解释给他们听，让他们明白我们的目的只是核对以便配合北京总部的电话调查而已，让他们放下戒备心配合我们。我和徐蒙两天半内打了大概有200多个电话，庆幸的是打到后面到店的合格率明显比前面高了很多，看来我们的辛苦起到了不小的作用。我想，这件重复性工作在很大程度上培养了我的耐心，锻炼了我与人沟通的技巧。

然后就是协助分销进行Q2灵活推广工作的跟进。敏婷姐给我们发了Q2灵活推广的指导书、跟进表以及考核标准，我和徐蒙利用周末两天时间将考核标准认真地看了又看，不懂的地方敏婷姐也认真地给我们做了讲解。我们做的工作首先是对渠道进行Q2的宣灌，通过qq或者电话联系经销商，跟他们确认每个经销商的推广方式和联想分配的资源，当然在宣灌的过程中我们也可以根据每个地方的情况进行推广方式的调整，因为我们做Q2灵活推广的最终目的也就是为了让经销商能做好暑促的宣传进而获得销量的提升。

我们遇到的最大的难题就是没法找到直接的负责人，我知道这项工作需要的是极大的耐心和细心，也很理解经销商们遇到的难处：比如遇到的有一位，之前的负责人没有跟他们沟通好，导致他做了很多无用功，这么热的天在外面做乡镇赶集，很辛苦，但是照片提交上去又不合格，确实挺让人郁闷的。针对这种情况，我先表示了大大的理解，然后尽可能帮助他找到合理的推广方式，保证他接下来的宣传效果好一些又不至于那么累。还有些经销商把物料做好了没办法挂上去，比如做巨幔的渠道说广告位现在很难找，基本都被移动联通早早占据了，一个位子价格涨到了2000都没人愿意租，还有一个公交车广告的用户说，他们县城的公交车刚好要更新，但是要等到10月份，现在贴上去了也没有什么用处，针对这些情况我们都必须很耐心地表示理解然后通过和敏婷姐以及分销业代进行沟通，尽可能帮渠道找到一个合理的解决方式。虽然一直以谨小慎微的态度对待工作，但最后还是出了差错——自己太过心急地关注进度，却没有仔细审核提交上来的材料，交给敏婷姐后被告知有两家渠道的照片是经PS处理的，根本没有执行，我再一看果然如此，于是赶紧打电话跟那两家渠道的负责人沟通，告知他们联想针对作假的渠道的处理方式将是以后都不再分配资源了，然后要求他们在截止期内提交合格的照片上来，不知道这样的处理方式对不对，但只想好好弥补一下自己的过失。但还好最后手头上的那些渠道都及时的提交了，Q2灵活推广的工作还算是完成得比较圆满吧。

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