在烟草公司新一届领导班子突破战略会议上的讲话

　　（三）推行“人才强企”战略，建设“学习型企业”。一方面，根据需要，继续在高校和社会中引进能力强、素质高的人才，充实企业人才库，加强对人才的使用管理，做好人才的储备、锻炼、培养和使用等一系列工作；另一方面，制定并实施《“学习型”企业建设方案》，打造知识型员工和知识型企业；特别是要把职工的创新意识和创新能力作为一项重要的工程抓起来，建立起鼓励创新的体制机制。深入推行班子成员“五好八共”建设，即：德好、能好、勤好、绩好、廉好和“目标共识、大事共商、担子共挑、制度共守、干扰共排、矛盾共解、难关共度、相处共勉”，把**支部打造成“张开是五指，各能独挡一面；握紧是拳头，团结出合力”的领导集体。

　　（四）加强零售终端建设，与零售客户共创辉煌。建设烟草公司与零售户携手发展、全民参与的“大烟草”，不断拓展市场深度和广度。加强零售户的集中培训和分类指导，针对不同的客户类型，分层次、按批次地进行持续的集中培训，培育一批高规格的形象店。条件成熟的时候，探索建立与零售户“联网经营”模式，通过签订协议、帮扶指导、加强控制，把零售户纳入烟草公司的规范程序，使零售店成为烟草企业延伸网点，实现专卖专营权、经营主动权、指挥决策权的集中统一。

　　（五）狠抓过程管理，加强规范自律。以推行iso9000质量管理体系为契机，加强各工作环节的规范管理。抓好订单采集过程的管理，严格推进订单供货工作，按照客户真实需求采集信息；抓好货源供应管理，以“总量控制、稍紧平衡、公平公正”为原则，提高货源供应的规范性；抓好终端经营管理，确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平；抓好品牌培育管理，避免结构升级带来市场混乱。在此基础上，认真落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业其他规定，建立起自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制。

　　（六）构建和谐企业，树立责任烟草良好形象。对内，积极落实干部职工，尤其是离退休老干部的各项待遇，让广大干部职工都能感受到烟草大家庭的温暖。对外，本着标本兼治的原则，在不断加大“破网打源”力度的同时，加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治，提高市场净化率。同时，不断提升对零售客户的服务水平，积极推行“差异化服务”、“亲情化管理”、“阳光式执法”等新的服务管理模式，根据上级安排部署，适时建立零售户协会，并实施零售户致富工程，千万百计帮助贫困零售户脱贫致富，增强广大零售户的行业归属感。积极开展贫困村结对帮扶、爱心捐助、真假烟宣传、禁止未成年人吸烟宣传等公益活动，树立责任企业的良好形象。

　　总之，今后工作中，**区局（部）将紧密团结在新一届领导班子周围，以“率先突破”为目标追求，进一步解放思想，增强信心，攻坚破难，奋发有为，为烟台烟草率先走在全国前列做出应有的贡献！我的发言完毕，不当之处请批评指正。谢谢大家！

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