物业管理公司2017年上半年综合治理工作总结

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www.qihang56.com 　　一、辖区的基本状况和机构设置情况：
　　我单位辖区内除****、****、*****和*****四个主要单位外，还有医院、中、小学、医疗统筹所、局审计室、工商银行、建设银行储蓄所等十三个单位。我单位现有职工735多人，有六个居民小区，面积达110万平方米，住户8286户，居民2.5万余人。其中，离退休职工5200余人，这些因素都给我们管理带来一定难度。随着改革的深入，不稳定因素也越来越多，一些繁杂琐碎的工作也逐步都划归我单位管理，买断党员的管理、买断职工计划生育的管理、一些无业人员的管理等等，这些工作都会牵扯到我们很大的精力和时间，也增加了我们工作的难度。目前我单位辖区买断职工约4000余人，退伍兵待安置的有79人，大、中专、技校毕业生待分配的有15人。 1996年12月，管理局将**一、二分处划归我单位管理，1997年9月，管理局根据形势需要，将**一、二分处重新划归主业单位管理，同时在我单位设置了保卫科，兼有综治办、武装部工作业务。2000年10月，根据工作需要，我单位在保卫科的基础上，成立了综合管理站，其中保卫科科长兼武装部部长和综治办主任。另设综合管理站专职党总支书记1人，保卫科副科长1人。目前，保卫科共有人员12人，其中在编干警3名，录警1人（****），保卫干部3人（综合治理专职干事1人、武装干事1人，党政干部1人）、巡逻护厂人员5人。**、***小区共计6个大门门卫（共19人）和***、***、****小区5个居民委员会（15名治保员）也由保卫科管理。其中每个居委会除了要负责日常的巡逻、调解等基础工作外，还要负责买断工龄人员的702名党员管理、计划生育和待业青年和流动人口的计划生育等项工作。
　　二、围绕我单位“四提高一树立”工作思路，狠抓综合治理工作
　　今年是我单位的改革年、提高年、效益年。也是我单位全面树立物业管理新形象的一年，在年初的工作会议上，我单位就把稳定工作摆到了比较突出的位置，要求各级领导负总责，落实好维护好稳定责任制，要大力加强社会治安综合治理工作，排队一切不利于稳定的因素，积极稳妥地做好辖区的稳定工作。
　　1、 适应形势，探索路子，加强有偿解除劳动关系党员的管理
　　去年有偿解除劳动关系工作开展以来，我单位先后接纳各单位转来的有偿解除劳动关系党员633名，占全处党员总数的28%。我单位党委及职能部门根据这些党员的流动性大、管理难度大等特点，专门组织人员深入基层单位和党员家中，进行详细的调查摸底，并对他们的现状进行了分析。在没有现成经验的情况下，不等不靠，主动适应这一新的变化，采取多种办法对他们进行有效管理。(1)及时调整了党组织设置，在原保卫科的基础上成立了******党总支，在居委会成立党支部，将有偿解除劳动关系学中纳入居委会党支部管理。(2)加强培训工作。我们针对居委会工作人员业务不熟悉，工作有畏难情绪的实际情况，举办了有25人参加的培训班一期，内容包括工作任务、工作方法、民事纠纷的调解及科普知识的宣传等，通过这次培训，使居委会工作人员很快适应了环境，工作很快进入的角色。(3)从有偿解除劳动关系党员的实际出发，有区别地坚持教育管理。凡是组织的重大活动，如党员大会接收新党员、换届选举、民主生活会、民主评议党员、全年的工作安排和总结，全体党员必须参加。一般的活动、学习等应要求其定期参加，确有困难的，可以事后补课、打电话或上门传达以及发放学习材料让其自学。原创文秘材料，尽在文秘知音(www.qihang56.com)网。(4)对外出流动性较大、时间较长的这部分党员，首先摸清他们的数量、流向、从业情况、外出时间和联系方式等基本情况，并登记造册，做到心中有数。其次按照中组部的有关规定，视不同情况区别对待，外出6个月以上且有固定地点的党员，根据需要转移正式组织关系；对流动性大，无固定地点，但可以经常返回原单位的党员，仍在原单位参加组织生活；对集体外出、地点相对集中，且有三名以上党员的，成立党小组；对6个月以内短期外了或长期外出但暂时无法转移组织关系的党员，统一使用《流动党员活动证》，凭证到工作所在地党组织参加组织生活，接受组织管理。
　　2、集中整治，全面改善辖区环境和秩序
　　(1)对辖区秩序的集中整治。一是围绕居民关心的焦点。进入4月份以来，针对天气转暖，居民户外活动增多，矿区内的流动商贩和摊点增多的实际，结合“严打整治”行动的良好氛围，我们加大了对一、二矿区南大门及一居民小区内中心路两侧的流动商贩的管理力度，每天（包括法定假日在内）进行滚动式的清理整顿。从规范中巴车停车秩序到清理、收缴矿区内流动摊点，对个别不服从管理和不听劝阻的人员进行了警告和处罚。通过采取以上措施，矿区内各个路段和区域的交通秩序得到得到了有效控制，职工群众拍手称快。二是保证大型活动的安全保卫工作积极稳妥，万无一失。3月末至4月初，根据管理局的统一安排，服务处要在辖区内进行职工续购住房产权的活动，辖区居民共计8000户以上，交款金额超过2000万元，为了确保活动万无一失，我们制定了周密的工作方案和两套紧急处置预案，并及时向公安处进行了汇报并得到了上级主管部门的支持和指导。对收款现场的安全设施、灭火器材均进行了认真的检查，此时正值追逃行动期间，警力非常紧张，同志们都能以大局为重，没有一人叫苦叫累，均能服从调遣坚守岗位。警力、措施、装备全部到位，收款活动期间，现场秩序井然，没有出现一起案件和事故。三是“五一劳动节”安全保卫工作措施到位，确保了节日的稳定。为确保“五一节”长假我辖区不出现xx功分子赴省进京出丑，我们辖区党委有关部门、职工离退休管理站密切配合，逐级签定了监控责任书，确保了节日期间无一人外出滋事。
　　针对节日期间居民出行多等特点，我们切实加强了备勤值班力量，确保三分之二的警力在岗，每天坚持对矿区的巡逻检查。节日前对本单位的供水供电枢纽、财务点、液化气站、物资库房均进行了认真的检查，落实了各项防范措施。
　　(2)、对辖区环境和反偷水盗电的整治。今年以来，由于诸多主客原因，矿站放松了对小区楼道堆放杂物的管理，致使楼道又成了部分居民的“废品库”，为恢复小区舒适、整洁、安全的环境，树立我单位在辖区居民中的形象，进一步提高服务满意率，我们积极配合各矿站单位做好楼道清理工作，先后4次利用休息时间，出动警力40多人次、车辆10余台次，对辖区的楼道内、外及一楼小房顶、棚顶、雨台等地方进行全面清理，消灭卫生死角，并及时做好教育、说服和宣传工作，先后共清理杂物40车，大大改善了我单位小区居民的居住环境。在水电方面我单位一直是全局的用消耗大户，几年来，我单位按照管理局反偷水盗电专项治理工作的统一部署，加大打击偷水盗电力度，在各矿站严格管理、软硬兼顾的基础上，我站积极配合，把打击与教育结合起来，拔钉子，抓典型，上半年在各矿站的配合下，查处盗电户15个，盗水户3户，盗电户23家，追缴电费4500元，收缴电线200余米。
　　(3)、提高居委会工作水平。居委会工作繁杂琐碎，但却都是与居民直接打交道的，也最能反映问题和体现我们服务的一个窗口，半年来，我们坚持以全面、优质的服务来赢得居民的信赖、以教育来提高居民文明意识、以防范、措施来消除各种隐患和案件的发生，不断找差距、抓提高，全面提高我们的工作水平和服务水平。居委会工作量大，需要大量的人力。但是由于机构调整和买断，5个居委会工作人员只有15个人，而且大都对居委会工作经验不足，业务不熟，重新熟悉有个过程，一切得从零开始。人少了，而工作量却不断增加，为了提高工作人员对居民基本情况的熟知、做好服务和防范工作，我们经常在工作人员中开展了以“三比三看”为中心内容的各种基本功训练活动。一比“八知、四会、三懂、两掌握”（八知是知姓名、年龄、住址、体貌特征、现实表现、工作单位、社会关系、基本经济状况；三懂是懂法律知识、规章制度、工作程序；四会是会发现问题、会保护现场、会调查研究、会调解民事纠纷；两掌握是掌握人员变动情况、掌握重点人员情况），看谁基本功掌握的扎实。二比安全，看谁管理的区域发生案件少，工作人员不仅经常深入居民家庭，讲防范，讲安全，而且对居民家中存在的安全隐患，亲自上门说服教育，帮助清理。如阳台悬挂物、楼道自行车、杂物等，我们都一家一户地做工作，有时跑好几次，直到工作做通为止。三比管理，看谁管理的秩序好。我们采取一盯、二巡、三追查的办法，一盯陌生人、二巡查贴广告者、三按着广告的地址找乱贴者，使得乱贴小广告者无处藏身，经过我们长期的努力，先后收缴小广告上千份，实现了无乱贴、乱写广告的“两无”现象，受到了上级领导的表扬。为了加强对治保员的基本功训练，我们开展每日一题活动，天天在班前会上组织提问，共同熟悉辖区家庭情况，使工作人员在短时间内熟悉了自己的工作业务。

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